1. معلومات أولية

أ) الإشعارات القانونية

من أجل الامتثال لنص القانون الذي يتعامل مع الثقة في الاقتصاد الرقمي ، المؤرخ 21 يونيو 2004 ، تعتبر الإشعارات القانونية التالية ضرورية من أجل التمكن من تحديد ناشر هذا الموقع.

يتم تحرير الموقع من قبل شركة الشاعر برأس مال 5000 يورو مسجل في سجل التجارة والشركات Meaux تحت رقم 84440904500011 المكتب الرئيسي في Villeparisis (77270).

رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع هو كما يلي: FR76844409045

يستضيف الموقع IONOS. يقع مكتبها الرئيسي في Sarreguemines (57200) في فرنسا. يمكن الاتصال بالشركة عبر الهاتف على الرقم 0782819422 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً.

تم إنتاج هذا الموقع بواسطة شركة Nuage Communication.

كتب محررنا الشروط العامة للبيع.

ب) الغرض

يمكن لجميع مستخدمي الإنترنت الوصول إلى هذا الموقع المجاني وبالتالي الوصول إليه مجانًا. والغرض منه هو تمكين بيع السلع والمنتجات عبر الإنترنت.

ج) قبول GTC

الطلب المقدم على هذا الموقع ، والذي يخضع لهذه الشروط العامة مع الناشر ، يدل على قبول المستخدم لهذه الشروط العامة للبيع. ولذلك يقر هذا الأخير بأنه قد أخذ علمًا تامًا به. وبالتالي فإنه يؤكد صحة هذه الشروط العامة.

يتعرف المستخدم على قيمة الإثبات التي تمثلها أنظمة التسجيل التلقائي لناشر هذا الموقع. يتنازل عن حق الاعتراض عليها في حالة التقاضي ما لم يتم تقديم دليل على عكس ذلك.

قبول الشروط العامة المذكورة هنا يعني أن المستخدمين لديهم الأهلية القانونية اللازمة لذلك. خلاف ذلك ، فإنهم يحصلون على إذن من معلم أو أمين إذا كانوا عاجزين. في حالة القاصرين ، لديهم إذن من ممثلهم القانوني. أخيرًا ، لديهم تفويض إذا كانوا يتصرفون نيابة عن شخص اعتباري.

 

2. شروط الطلبات ودائرة الشراء

على الموقع ، يتم بيع المنتجات في حدود المخزونات المتاحة. يشار إلى هذا التوافر على الموقع ، بشكل فردي ، في ورقة الوصف لكل عنصر معروض للبيع. لتلبية متطلبات قانون الثقة في الاقتصاد الرقمي الصادر في 21 يونيو 2004 ، تظهر دائرة التحكم أدناه:

عند الطلب ، يختار المستخدم منتجًا واحدًا أو أكثر يضيفه إلى سلة التسوق الخاصة به. بمجرد اكتمال الطلب ، يصل إلى سلته باستخدام الزر الذي يمثله. تتيح استشارة السلة للمستخدم التحقق من المنتجات المختارة ، بالإضافة إلى الرقم والنوع وسعر الوحدة. يمكنه أيضًا التحقق من السعر الإجمالي للأمر. في هذه الصفحة نفسها ، يمكنه حذف المنتجات من سلته. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هناك أيضًا في ملخص السلة هذا شروط السحب بالإضافة إلى المواعيد النهائية المطبقة.

إذا كان الأمر يناسب المستخدم ويريد التحقق من صحته ، فيمكنه النقر فوق الزر

"التحقق من صحة". بعد ذلك ، يصل إلى نموذج لإدخال معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور ، إذا كان لديه بالفعل حساب على الموقع. خلاف ذلك ، يجب عليه إكمال الحقول المتاحة للمسجلين الجدد بمعلوماته الشخصية (الاسم ، الاسم الأول ، العنوان ، رقم الهاتف).

بمجرد تسجيل الدخول أو بعد إكمال النموذج ، يمكن للمستخدم التحقق من تفاصيل الفواتير والتسليم أو تعديلها. إذا لم يرى المستخدم أي تعديل يتعين إجراؤه ، تتم إعادة توجيهه إلى واجهة الدفع الآمنة وبالتالي يمكنه دفع المبلغ المشار إليه.

عندما يتلقى محرر الموقع الدفع ، يتعهد بإرسال تأكيد الاستلام إلى المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني ، في غضون فترة قد لا تتجاوز 24 ساعة. دائمًا إلكترونيًا ، يجب على الناشر أيضًا إرسال ملخص الطلب الذي يحتوي على تفاصيل الطلب مع المنتجات المختارة وعنوان التسليم وشروط حقه في الانسحاب.

 

3. الأسعار والضرائب ورسوم التسليم للمنتجات

الأسعار الموضحة على الموقع باليورو وتشمل جميع الضرائب (شاملة جميع الضرائب). لا يتم تضمين تكاليف التسليم في الأسعار لكل قائمة. يمكن للناشر تعديل الأسعار المعروضة وبالتالي فهي صالحة فقط في يوم الطلب. لذلك ليس لها أي تأثير على الطلبات المستقبلية. السعر الذي ينطبق على العميل هو الساري والمعروض في وقت الطلب.

تتم الإشارة إلى تكاليف التسليم للمستخدم أثناء ملخص الطلب وقبل إعادة توجيهه إلى واجهة الدفع الآمنة.

للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي وإلى الأقسام والأقاليم الخارجية ، الأسعار لا تشمل الضرائب. يتلقى المستخدم المعلومات التي قد تكون مستحقة دفع الرسوم الجمركية والضرائب. هذه ليست مسؤولية الناشر وإذا كانت مستحقة الدفع ، فستكون من مسؤولية المستخدم. قبل تقديم طلب على الموقع ، يجب على المستخدم التحقق من كل هذه البيانات بالإضافة إلى إمكانيات استيراد المنتج المعني مع السلطات المختصة في بلد التسليم.

تظل المنتجات المباعة على الموقع ملكًا للبائع حتى السداد الكامل للطلب المقدم ، على النحو المنصوص عليه في شرط الاحتفاظ بحق الملكية. من تسليم المنتجات ، تصبح المنتجات ملكًا للمستخدم.

 

4. معلومات الدفع

يضع المستخدم طلبًا على هذا الموقع ويدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو عبر حساب Paypal الخاص به. يتم تأمين المدفوعات بواسطة بطاقة الائتمان من قبل مزود الخدمة:….

لا يملك ناشر هذا الموقع حق الوصول إلى التفاصيل المصرفية للمستخدم. يتم الدفع مباشرة مع البنك.

تسري أوقات التسليم فقط في تاريخ الاستلام الفعلي للدفع من قبل البائع. هذا الأخير لديه إثبات الاستلام أو عدم الدفع.

لم يتم التحقق من صحة سلة لعدم وجود دفعة مسجلة.

 

5. التسليم

موعد نهائي

يتم شحن الطلبات المقدمة من قبل البائع في غضون 2 إلى 5 أيام عمل. الناقلون هم Laposte. يتم تضمين أوقات التسليم المشار إليها باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

الطلبات التي يتم تسليمها في الخارج وفي المقاطعات والأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار تخضع لوقت تسليم أكبر من الطلبات الوطنية.

قد تبرر الطلبات وقت تسليم أكبر من الحدود الزمنية السارية ويجب إبلاغ المستخدم بذلك عند تأكيد الطلب.

ب) الضرر والخسارة

في حالة وجود حزمة تالفة أو غير مكتملة أو تضمين عناصر تالفة ، يمكن للمستخدم رفض الحزمة للاستفادة من الضمان الذي يقدمه الناقل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المستخدم إبلاغ الناشر دون تأخير. سيتم بعد ذلك تحضير طرد جديد وإرساله مرة أخرى عند عودة الطرد التالف إلى البائع. في هذه الحالة ، لن يتم تطبيق مواعيد التسليم المحددة مسبقًا.

 

6. حق الانسحاب وخدمة العملاء

أ) عملاء الخدمة

الموقع به خدمة عملاء.

يمكن الوصول إليه:

- من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً على رقم الهاتف غير الإضافي التالي: 0782819422 ،

- عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي contact@alshaer-paris.fr,

وقت الاستجابة 48h-72h

ب) حق سحب واسترجاع المنتجات

وفقًا للتشريعات السارية ، من تاريخ استلام الحزمة ، يكون لدى المستخدمين ثلاثين يومًا واضحًا لطلب استرداد الأموال. في حالة انتهاء فترة الانسحاب في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية أو يوم عطلة ، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.

لتتمكن من تطبيق هذا الحق ، على نفقتنا ، يجب عليهم إعادة الحزمة إلينا على العنوان التالي 139 شارع Eugène varlin 77270 villeparisis مع خطاب يطلب استرداد أو استبدال.

يجب على المستهلكين التأكد من أن العبوات المرتجعة كاملة مع: العبوة ، الإرشادات ، الملحقات ، نسخة من الفاتورة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالة ممتازة: غير متسخة أو تالفة أو مستخدمة.

ج) التسليم المتأخر

قد يؤدي التأخير في التسليم إلى إلغاء الطلب واسترداد الأموال. وبالتالي ، إذا لوحظ تأخير لأكثر من سبعة أيام ، يجب على المستهلك إرسال طلب كتابي بخطاب مسجل مع إشعار بالاستلام. يحدد تفاصيل الوضع ويطلب السداد. عند استلام هذا الخطاب وإذا لم يتم شحن الطرد ، فسيتم رد المبلغ المعني. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا يكون التأخير بسبب عنوان غير صحيح أو لظروف خارجة عن سيطرة الناشر مثل الأحداث الطبيعية: الفيضانات ، سوء الأحوال الجوية ، إلخ. إذا كان سيتم استلام الحزمة بينما لا يزال المستهلك يرغب في ذلك. إعادة مال،

 

7. ضمان شراء المنتجات

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه على الموقع معيبًا ، وكما هو منصوص عليه في أحكام القانون المدني من حيث الضمان القانوني ضد العيوب الخفية ، فإن المستهلك لديه فترة سنتين من الاكتشاف لطلب استبدال أو سداد المنتج. وفقًا للمادة L211-5 من قانون المستهلك ، سيكون أمامه فترة عامين من استلام المنتج المعني لطلب استبدال أو استرداد ، في حالة وجود عيب في البضائع المسلمة. . يعود الأمر للمستهلك لتأكيد حقوقه من خلال الاتصال بخدمة عملاء الناشر.

بالإضافة إلى هاتين الحالتين المذكورتين في القانون المدني وقانون المستهلك ، قد تخضع بعض العناصر المشتراة على الموقع لضمان مقدم من البائع أو الشركة المصنعة ، مع فترة تختلف وفقًا للمنتج والتي يشار إلى ورقة المنتج أو التعليمات.

 

8. أحكام خاصة بمنتجات معينة

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في فرنسا ، فإن كل منتج يُباع على الموقع له شاشات عرض إلزامية. تتأثر ورقة الوصف بشكل خاص باللوائح الحالية. جميع الموافقات اللازمة لتسويق مستحضرات التجميل التي يبيعها الموقع محفوظة. بالإضافة إلى ذلك ، تشير التعليمات الخاصة بكل منتج وعلى المنتج نفسه إلى المخاطر المرتبطة بالاستخدام ، إن وجدت. بقبول الشروط العامة للبيع ، يقر المستخدم نفسه بأنه على علم بهذه المخاطر ،

حتى نادرة. في حالة ظهور تأثير غير مرغوب فيه غير مذكور في ورقة المنتج أو على المنتج نفسه ، يجب على المستهلك إبلاغ طبيبه أو الشركة المصنعة للمنتج أو الوكالة الفرنسية لسلامة المنتجات الصحية (afssaps) . بالإضافة إلى ذلك ، يشير الناشر للمستهلك إلى أنه يجب احترام نصيحة الاستخدام بالإضافة إلى الجرعات المعمول بها لتجنب ردود الفعل السلبية. الأمر متروك له أيضًا للتحقق من أن المنتجات المختارة لا تتعارض مع حالته الصحية ، لا سيما بسبب الحساسية. أخيرًا ، يجب أيضًا احترام فترات الاستخدام بعد الفتح.

 

9. منطقة المستخدم

أ) إنشاء حساب مستخدم

لتقديم طلب ، يجب أن يكون لدى المستخدم حساب على الموقع. لهذا ، أثناء الإنشاء ، سيُطلب منه معلومات شخصية يتعهد المستخدم بتوفيرها بدقة. ستكون معلومات معينة مثل العنوان على وجه الخصوص ضرورية للتسليم. إذا كان المستخدم لا يرغب في توصيل هذه المعلومات ، فلا يمكن إنشاء الحساب ولا يمكن تقديم أي طلب والتحقق من صحته على الموقع.

وبالتالي ، فإن إنشاء مساحة المستخدم هذه يجعل من الممكن تقديم الطلبات ومراقبة الإعداد والتوجيه والتسليم.

ب) العملية

يتعهد ناشر الموقع بأن يحافظ بطريقة آمنة على العناصر التي يرسلها المستخدم والتي يتطلب القانون أو اللوائح السارية حفظها. بيانات حساب المستخدم المفقودة بسبب مشكلة فنية أو معالجة غير صحيحة أو حالة قوة قاهرة لا تتحمل مسؤولية الناشر. في الواقع ، هذه البيانات مفيدة فقط.

إذا لم يحترم المستخدم الشروط العامة للبيع ، يكون للناشر الحق الحصري في حذف حسابه. يمكن أيضًا حذف الحسابات التي كانت غير نشطة لفترة طويلة.

ج) اختيار كلمة المرور

عند إنشاء حسابه ، يجب على المستخدم اختيار كلمة المرور الخاصة به. هذا يضمن سرية معلومات الحساب ويجب أن تظل سرية. خلاف ذلك ، لن يكون الموقع مسؤولاً إذا استخدمت أطراف ثالثة هذا الحساب.

 

10. مسؤوليات الناشر

أ) الوصول إلى الموقع والقوة القاهرة

إذا تعذر الوصول إلى الموقع بسبب مشاكل فنية على وجه الخصوص ، فلا يمكن للمستخدم المطالبة بأي تعويض إذا كان يرغب في الرجوع إلى حسابه.

لا يمثل عدم توفر بعض المنتجات ، دون معرفة تاريخ إعادة التخزين ، سببًا قد يؤدي إلى تعويض المستخدم.

في حالة القوة القاهرة وعدم إمكانية الرد على أمر ما ، لا يمكن تحميل الناشر المسؤولية عن هذا الوضع كما هو منصوص عليه في القانون الفرنسي.

ب) صور المنتج

العروض المرئية المستخدمة لبيع المنتجات على الموقع مضمونة لتتوافق مع الواقع. يتعهد الناشر بتقديم معلومات مثالية للعميل. وتجدر الإشارة إلى أن الشروط الفنية وجودة محطة الكمبيوتر وجودة ملحقات الرسومات وحالة الشاشة المستخدمة بالإضافة إلى الدقة يمكن أن تعدل العرض النهائي بشكل ملحوظ. في هذه الحالة المحددة ، لا يمكن عزو الاختلافات في المظهر إلى الناشر وبالتالي لا يتم إشراك مسؤوليته.

ج) المنتجات المباعة على الموقع

يتعهد الناشر بالامتثال للأحكام التنظيمية والتشريعية المعمول بها في فرنسا. لن تكون مسؤولة عن عدم الامتثال لأحكام البلدان الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون الناشر مسؤولاً عن إساءة استخدام المنتجات أو التلف العرضي ، ولا سيما المرتبط بإساءة استخدام المنتجات وعدم احترام تعليمات الاستخدام.

د) روابط النص التشعبي

يمكن إعادة توجيه روابط النص التشعبي إلى مواقع خارجية. في هذه الحالة ، لا يتم إشراك ناشر الموقع إذا كانت هذه المواقع لا تمتثل للتشريعات المعمول بها. إذا كان المستخدم ضحية لتحيز من خلال زيارته لهذه المواقع ، فلا يمكنه الانقلاب على الناشر.

هـ) الرسائل الإخبارية التي يرسلها الناشر وشركاؤه

عند التسجيل ، يمكن للمستخدم تحديد المربع الموجود لتلقي الرسائل الإخبارية من الناشر. يحدد الناشر وتيرة الإرسال وكذلك المعلومات التي سيتم ذكرها في الرسائل الإخبارية.

من خلال تحديد المربع ، يرغب المستخدم أيضًا في تلقي العروض التجارية المتعلقة بمنتجات الموقع والشركاء.

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك بالضغط على الرابط الموجود في نهاية الرسائل الإخبارية المستلمة إلكترونيًا.

إذا وافق المستخدم على إرسال بياناته الشخصية إلى الشركاء ، فسيتلقى رسائل إخبارية من هؤلاء الشركاء ولن يكون ناشر الموقع السابق مسؤولاً عن المحتوى. يحدد هؤلاء الشركاء محتوى وشكل وتواتر هذه الرسائل الإخبارية. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك مرة أخرى بالرابط الموجود في نهاية الرسائل الإخبارية المستلمة إلكترونيًا.

في حالة عدم توفر رابط في الرسائل الإخبارية الصادرة عن الناشر وشركائه ، يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بالمُصدرين مباشرةً.

 

11. معلومات عن قانون حماية البيانات

أ) عام

فيما يتعلق بمعلوماته الشخصية ، يحق للمستخدم توصيلها أم لا. لا يؤثر تقديم هذه المعلومات على ما إذا كان بإمكانك تصفح الموقع أم لا.

ومع ذلك ، من خلال التسجيل ، سيقدم المستخدم معلومات شخصية تتعلق به وبدون ذلك ، لن يتمكن من تقديم طلب على الموقع لأنه لن يكون لديه حساب.

تتيح البيانات التي يوفرها المستخدم إمكانية تقديم خدمات تتلاءم مع المستخدم ويتعهد الناشر بالامتثال لالتزاماته. يجب عليه الاحتفاظ بالبيانات وعدم إبلاغها لأطراف ثالثة ما لم يكن المستخدم قد أعطى موافقته أو نشأت حالة معينة يحكمها القانون.

يتم حفظ هذه البيانات بشكل عام لمدة عام أو أكثر إذا تم استخدامها بانتظام بأوامر متكررة من المستخدم. ظروف التخزين آمنة ، وبالتالي احترام أحكام قانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978.

ب) حق الاعتراض والاستجواب والوصول والتصحيح

وفقًا لقانون حماية البيانات ، يُتاح للمستخدم الحق في الاعتراض على البيانات المقدمة والاستعلام عنها والوصول إليها وتصحيحها.

ويكفيه أن يتقدم بالطلب إلى محرر الموقع بصيغته:

– àl’adresseélectroniquesuivante: contact@alshaer-paris.fr,

- بالبريد على عنوان مقر الناشر: بالبريد الإلكتروني فقط.

تخضع البيانات الشخصية لمعالجة الكمبيوتر وهي محفوظة فقط لمحرر الموقع.

المتحكم في البيانات ... رقم تصريح CNIL: ...

ج) عنوان IP

بالإضافة إلى ذلك ، يحق للناشر جمع عنوان IP العام أو بروتوكول الإنترنت للمستخدمين. يتم ذلك بشكل مجهول. فترة الاحتفاظ بها هي نفسها المطبقة على المعلومات الشخصية. يمكن استخدام الاحتفاظ فقط لتوفير إدارة عالية الجودة للخدمات على الموقع.

يتم تقديم عنوان IP على شكل سلسلة من الأرقام ذات النقاط لتحديد جهاز كمبيوتر على الإنترنت.

في الحالات التي يحكمها القانون - مثل أمر قضائي ، وأمر من القاضي - يتعين على الناشر تقديم بيانات شخصية تتعلق بالمستخدم المعني. يمكن استخدام عنوان IP للكمبيوتر لتتبع هوية المستخدم من خلال اشتراكه في مزود خدمة الإنترنت (ISP).

 

12. المعلومات المتعلقة بجمع "ملفات تعريف الارتباط"

أ) عام

من أجل التنقل الفعال للمستخدم على الموقع ، يمكن للناشر تضمين ملف تعريف ارتباط يتم تثبيته على جهاز كمبيوتر المستخدم. على وجه الخصوص ، سيسمح للصفحات المختلفة بالعمل بشكل أفضل.

سيقوم ملف تعريف الارتباط هذا بتخزين معلومات التنقل على الموقع بما في ذلك تاريخ ووقت الاتصال بالإضافة إلى الصفحة. سيتم أيضًا تضمين المعلومات التي أدخلها المستخدم ، ولا سيما فيما يتعلق بما يلي:

- بحثه ،

-اسم المستخدم

-البريد الإلكتروني

-كلمة السر

بشكل عام ، يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز كمبيوتر لمدة تصل إلى عام واحد. سيتم استخدامها من قبل الناشر في كل زيارة جديدة.

ب) الحق في الاعتراض على ملفات تعريف الارتباط المثبتة

إمكانية معارضة تثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه متاحة للمستخدم. وبالتالي يمكنه حظر فترة الاحتفاظ ولكن أيضًا تعديلها ، أو ببساطة حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال الانتقال إلى إعداداته. في الخيارات أو الأدوات ، ثم من خلال النقر على الخصوصية أو السرية ، يمكنه العمل على ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.

سيكون لحذف ملفات تعريف الارتباط عواقب على جودة التنقل على الموقع وقد لا تعمل بعض الخدمات بالشكل الأمثل أو حتى لا تعمل على الإطلاق.

ج) حذف ملفات تعريف الارتباط

ذكرنا سابقًا أن حذف ملفات تعريف الارتباط هو أيضًا حق للمستخدم. في الخيارات أو الأدوات ، ثم من خلال النقر على الخصوصية أو السرية ، يمكنه حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص به. سيؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط هذه إلى فقدان المعلومات التي تم إدخالها بالفعل أثناء الاتصالات السابقة وقد يكون الاتصال بالموقع أقل من المستوى الأمثل.

 

13. الملكية الفكرية المطبقة على عناصر الموقع

كل عنصر من العناصر المكونة للموقع هو ملك للناشر. قد يكون أيضًا موضوع ترخيص تشغيل. في كلتا الحالتين ، البيانات محمية بموجب قانون الملكية الفكرية.

وبالتالي لا يمكن للمستخدم نسخ الموقع ، سواء جزئيًا أو كليًا ، ولا استخدام المحتوى حتى عن طريق تعديله ، دون الحصول على إذن. إذا كان يتصرف بالرغم من كل شيء ، فإنه يخضع لإجراءات قانونية من قبل الناشر أو من يخلفه.

تتعلق الملكية الفكرية ببنية الموقع واسمه وميثاقه البياني بالإضافة إلى العناصر النصية والرسومية.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم لفت انتباه المستخدم إلى أن الشروط العامة المقدمة هنا قد تم تقديمها إلى المحضر. الاستنساخ ، الجزئي أو الكلي ، يعرضه للإجراءات القانونية.

 

14. الشروط العامة والقانون الواجب التطبيق

أ) تغيير الشروط العامة

يمكن تعديل الشروط العامة المعروضة هنا بقرار من الناشر أو من ينوب عنه. عند الطلب ، تنطبق الشروط السارية على المستخدم. في حالة حدوث تغييرات ، يجب أن يحتفظ الناشر بالإصدارات السابقة حتى يتمكن من توفيرها إذا طلبها المستخدم.

ب) القانون واختصاص المحاكم

ينطبق القانون الفرنسي على الشروط العامة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن السلطات القانونية الفرنسية هي التي تتمتع بصلاحية التدخل في حالات الخلافات المحددة مع المستخدم. الشروط العامة مكتوبة أيضًا باللغة الفرنسية ولا توجد نسخة أجنبية.

ج) التسوية الودية

في حالة النزاع ، قبل النظر في الإجراءات القانونية ، قد يتم التوفيق من أجل الحصول على تسوية ودية. ومع ذلك ، يمكن إطلاق إجراء بالتوازي من أجل توقع قرار غير ودي محتمل.

د) استقلالية الشروط العامة

في حالة صدور حكم قضائي يبطل شرطًا من الشروط العامة للبيع ، يُلغى الشرط المشار إليه فقط. دائمًا ما يكون للآخرين تأثير.

هـ) عدم التسوية

إذا تم رفض أحد الشروط من قبل المستخدم إلى أجل غير مسمى أو مؤقتًا ، فيجب احترام جميع الشروط الأخرى دون تنازل.